• Arequipa
  • Puno
  • Juliaca
  • Policiales
  • Política
  • Nacional
  • Sociedad
  • Deportes
  • Especial Bicentenario
    • Misterios
    • Vida & estilo
Radio Victoria
Los Andes
  • Arequipa
  • Puno
  • Juliaca
  • Policiales
  • Política
  • Nacional
  • Sociedad
  • Deportes
  • Especial Bicentenario
    • Misterios
    • Vida & estilo
No Result
View All Result
  • Arequipa
  • Puno
  • Juliaca
  • Policiales
  • Política
  • Nacional
  • Sociedad
  • Deportes
  • Especial Bicentenario
    • Misterios
    • Vida & estilo
No Result
View All Result
Los Andes
No Result
View All Result

7 mil quejas en Sedapar

Los Andes Arequipa Por Los Andes Arequipa
29/01/2020
in Arequipa, Arequipa, Sociedad, Sociedad, webPortada, ZONA
0

315 reclamos corresponden a usuarios del distrito de Majes

Por: Miguel Ocas Saravia

En rechazo a los altas tarifas facturadas en sus recibos, 7 mil usuarios presentaron reclamos contra la empresa Sedapar. En  Arequipa, de estos, 315 corresponden al distrito de Majes.

El representante de la Superintendencia Nacional de Servicios de Saneamiento (Sunass), Joel Laguna, dio esta información durante la campaña de orientación que realizaron ayer en el frontis de la Municipalidad Distrital de Majes.

Según refieren los usuarios, los altos montos no corresponden a su consumo real. Situación que se agrava debido a que más del 60% de estos desconoce los procedimientos para que sus reclamos sean atendidos ante Sedapar y la Sunass y así hacer valer sus derechos. El registro de 7 mil quejas corresponde a 2019, estimándose una cifra mayor este año, porque el número de usuarios crece anualmente.

PROCEDIMIENTO

Laguna explicó que muchos casos no se resuelven porque los usuarios solo llegan a hacer reclamos verbales y no aplican el procedimiento correcto para hacer una queja, que es presentarse ante Sedapar, plantear su reclamo y recibir una respuesta en un plazo máximo de 35 días hábiles. La empresa está obligada a notificar al usuario en su domicilio.

Si la respuesta a la queja es negativa, el usuario puede presentar un recurso de apelación para que el órgano de segunda instancia, que es la Sunass, resuelva su caso. Para ello deben llenar el formulario N°2, brindado de forma gratuita.

El funcionario refirió que Sedapar está obligada legalmente a recibir el reclamo y apelación de los usuarios, y en un plazo de 5 días hábiles debe entregar el expediente administrativo original a la Sunass.

Este contiene todos los actuados (recibos, inspección, audiencia de conciliación, historia de facturación y estado de cuenta corriente para saber la deuda del usuario. En base a esos documentos la Sunass emitirá su resolución final.

Algo más

Personal de la Sunass realizó la mañana de ayer una campaña de orientación para usuarios sobre como hacer valer sus derechos ante este órgano.

COMPARTE

Share on Facebook Share on Twitter Share on WhatsApp
Publicación anterior

Deslizamientos afecta a tres familias

Publicación posterior

Madre que buscaba a su hijo fue agredida por cantinera

Relacionadas Noticias

Actualidad

Los mejores programas gratuitos de edición de vídeo

23 Marzo, 2023
1.1k
Actualidad

Atletas puneños se preparan en el campamento internacional

14 Marzo, 2023
3.7k
Actualidad

Estudiantes de la IES comercial 45 de Puno, encontraron una piedra de 12 ángulos

14 Marzo, 2023
3.7k
Actualidad

Juegos Olímpicos: la historia desde la antigua Grecia hasta la actualidad

10 Marzo, 2023
4k
Actualidad

Juliaqueños repudian a su alcalde

10 Marzo, 2023
3.5k
Puno

“La población fue a rescatar a los soldados, no a atacarlos”

8 Marzo, 2023
1.9k
Publicación posterior
Dayana Salazar Tuledano, fue quien agredió a la humilde madre de familia.

Madre que buscaba a su hijo fue agredida por cantinera

Dictan prisión preventivo para traficante de droga.

Sujeto dormirá en prisión por tráfico ilícito de drogas

Comentario sobre post

  • Tendencias
  • Comentarios
  • Último

Política de Aduviri es desconcertante

25 Febrero, 2019

Atletas puneños se preparan en el campamento internacional

14 Marzo, 2023

Estudiantes de la IES comercial 45 de Puno, encontraron una piedra de 12 ángulos

14 Marzo, 2023

Juegos Olímpicos: la historia desde la antigua Grecia hasta la actualidad

10 Marzo, 2023

Juliaqueños repudian a su alcalde

10 Marzo, 2023

Los mejores programas gratuitos de edición de vídeo

23 Marzo, 2023

Atletas puneños se preparan en el campamento internacional

14 Marzo, 2023

Estudiantes de la IES comercial 45 de Puno, encontraron una piedra de 12 ángulos

14 Marzo, 2023

Juegos Olímpicos: la historia desde la antigua Grecia hasta la actualidad

10 Marzo, 2023

Juliaqueños repudian a su alcalde

10 Marzo, 2023

Noticias recientes

Los mejores programas gratuitos de edición de vídeo

23 Marzo, 2023
1.1k

Atletas puneños se preparan en el campamento internacional

14 Marzo, 2023
3.7k

Estudiantes de la IES comercial 45 de Puno, encontraron una piedra de 12 ángulos

14 Marzo, 2023
3.7k

Juegos Olímpicos: la historia desde la antigua Grecia hasta la actualidad

10 Marzo, 2023
4k
Los Andes

Diario referente del sur del Perú, espacio de reflexión sobre el desarrollo humano y su relación con el medio ambiente, la sociedad y la economía.

Síguenos

Navegar por Categorias

  • Actualidad (34)
  • Arequipa (4,449)
  • Arequipa (1,364)
  • Arte y Cultura (4)
  • Deportes (1,760)
  • El Anchancho (58)
  • El Lacla (4)
  • Especial Bicentenario (401)
  • Foto Noticias (20)
  • Juliaca (4,714)
  • Lima (765)
  • Misterios (109)
  • MUNDO (1)
  • Opinión (314)
  • PAIS (5)
  • Policiales (4,859)
  • Política (3,546)
  • Puno (10,999)
  • Sociedad (7,660)
  • Sociedad (4,111)
  • Vida & estilo (2,426)
  • webPortada (7,045)
  • ZONA (1,733)

Últimas noticias

Los mejores programas gratuitos de edición de vídeo

23 Marzo, 2023

Atletas puneños se preparan en el campamento internacional

14 Marzo, 2023
  • Nosotros
  • Historia
  • Prensa
  • Publicidad

© 2018 Diario Los Andes - CORPORACIÓN DECANO ALTIPLÁNICO S.A.C
AREQUIPA: Calle Dean Valdivia N° 418.
PUNO: Jr. Cajamarca 274 - 2do Piso. Telf: 051-350775.
JULIACA: JR. Salaverry N° 411 (Oficina N° 307) Telf: 051-327436

No Result
View All Result
  • Arequipa
  • Puno
  • Juliaca
  • Policiales
  • Política
  • Nacional
  • Sociedad
  • Deportes
  • Especial Bicentenario
    • Misterios
    • Vida & estilo

© 2018 Diario Los Andes - CORPORACIÓN DECANO ALTIPLÁNICO S.A.C
AREQUIPA: Calle Dean Valdivia N° 418.
PUNO: Jr. Cajamarca 274 - 2do Piso. Telf: 051-350775.
JULIACA: JR. Salaverry N° 411 (Oficina N° 307) Telf: 051-327436